Dasar Privasi Taxi88 – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh taxi88 ("kami", "Syarikat") dan menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan penyimpanan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform kasino online dan perkhidmatan berkaitan yang tersedia di https://taxi88.click.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform atau perkhidmatan taxi88 dalam apa jua kapasiti.

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

taxi88 adalah platform kasino online yang ditubuhkan untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Sebagai syarikat yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang merupakan undang-undang utama berkaitan perlindungan data peribadi di negara ini.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan dan keselamatan transaksi kewangan, tetapi juga kepada cara kami menguruskan data peribadi yang anda percayakan kepada kami. Oleh itu, kami komited untuk:

• Hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah;
• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan;
• Melindungi data anda dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai;
• Menghormati hak-hak anda sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia;
• Bersikap telus tentang amalan data kami pada setiap masa.

Dasar Privasi ini juga harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat taxi88 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab semua pihak.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

taxi88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

taxi88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara, termasuk:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu di taxi88, anda memberikan maklumat asas seperti nombor telefon, nama, dan kata laluan;
• Penggunaan Platform: Semasa anda bermain permainan, membuat deposit atau pengeluaran, dan berinteraksi dengan ciri-ciri platform – sistem kami merekodkan aktiviti ini secara automatik;
• Proses Pengesahan Identiti (KYC): Apabila akaun anda memerlukan pengesahan identiti, anda akan diminta untuk menghantar dokumen sokongan;
• Komunikasi Sokongan: Semasa anda menghubungi pasukan sokongan taxi88 melalui live chat, e-mel, WhatsApp, atau Telegram;
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web taxi88 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal dan tingkah laku semasa anda melayari platform (lihat Seksyen 9);
• Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia pembayaran seperti gateway DuitNow atau pemproses e-wallet, atau daripada badan pengawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang.

Kami sentiasa berusaha untuk meminimumkan pengumpulan data – kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul data secara berlebihan.

4Tujuan Pemprosesan Data Peribadi Anda

taxi88 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang mana masing-masing mempunyai asas undang-undang yang sah:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada platform kasino online, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), dan membolehkan anda menggunakan semua ciri-ciri taxi88;
• Pengesahan Identiti (KYC/AML): Untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pematuhan Know Your Customer dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering) sebagaimana dikehendaki oleh badan pengawal selia;
• Keselamatan Akaun: Untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, penyalahgunaan bonus, dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain;
• Perkhidmatan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli taxi88;
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk melaksanakan alat permainan bertanggungjawab seperti had deposit, had sesi, dan pengecualian diri berdasarkan corak penggunaan akaun anda;
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa taxi88 yang mungkin menarik minat anda – hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran;
• Analitik & Penambahbaikan Platform: Untuk memahami cara ahli menggunakan platform kami dan membuat penambahbaikan yang berterusan kepada pengalaman pengguna;
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi taxi88.

5Perkongsian & Pendedahan Data Peribadi

taxi88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan penyedia e-wallet Malaysia seperti pemproses DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, dan CIMB Clicks untuk tujuan pemprosesan transaksi kewangan. Penyedia ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi;
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembekal permainan kasino dan slot yang bekerjasama dengan taxi88 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda, tanpa mendedahkan maklumat identiti penuh;
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur awan, keselamatan siber, dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform taxi88 secara selamat dan cekap, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, badan pengawal selia, atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah;
• Siasatan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan atau pengubahan wang haram yang diiktiraf apabila terdapat keperluan yang sah untuk berbuat demikian bagi melindungi kepentingan platform dan ahli-ahli lain;
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya taxi88 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan notis yang diberikan kepada ahli terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada taxi88 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data anda dengan piawaian yang tidak kurang daripada piawaian yang kami patuhi.

6Langkah-langkah Keselamatan Data Kami

taxi88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat pada setiap masa:

• Enkripsi Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan taxi88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia;
• Enkripsi Data Tersimpan: Data peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256 yang diiktiraf oleh industri;
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala;
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman taxi88 menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk semua akses kakitangan kepada data sensitif ahli;
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan;
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan taxi88 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan berkala;
• Pelan Tindak Balas Insiden: taxi88 mempunyai pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat dan berkesan.

7Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

taxi88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan audit;
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 Malaysia;
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika diperlukan oleh badan pengawal selia;
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal;
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian;
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran pemasaran anda atau menutup akaun, mana yang lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh taxi88.

8Hak-hak Anda Di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh taxi88:

9Dasar Kuki (Cookies)

Platform taxi88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform yang betul, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan membuang kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun taxi88 anda.

10Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform taxi88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

11Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, taxi88 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pihak yang berlokasi di luar Malaysia, khususnya dalam konteks perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal perisian permainan antarabangsa.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, taxi88 memastikan bahawa:

• Pemindahan data dilakukan hanya ke negara yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau;
• Perjanjian perlindungan data yang sesuai telah dipersetujui dengan penerima data, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf untuk pemindahan data rentas sempadan;
• Jumlah data yang dipindahkan dihadkan kepada yang minimum yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan;
• Penerima data luar negara terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang setara dengan piawaian yang kami patuhi di Malaysia.

12Pindaan kepada Dasar Privasi

taxi88 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini;
• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform taxi88;
• Kami mungkin menghantar e-mel atau notis dalam akaun kepada ahli berdaftar untuk memaklumkan tentang perubahan utama;
• Versi terdahulu Dasar Privasi akan disimpan dan boleh diminta untuk rujukan sekiranya diperlukan.

Penggunaan berterusan platform taxi88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

13Hubungi Pegawai Privasi Data Kami

taxi88 telah melantik Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan organisasi kami kepada PDPA dan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi data, sila hubungi kami:

• E-mel Pegawai Privasi: privacy@taxi88.click
• E-mel Sokongan Am: support@taxi88.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform taxi88
• WhatsApp & Telegram: Melalui butang hubungi dalam akaun ahli

Kami berazam untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Digital Malaysia.